Gizlilik

Hesabınız için adınız, e-posta adresiniz, profil tercihleriniz ve her girişte IP adresiniz ile tarayıcı bilgileri tutulur. Müşterileriniz için yalnızca sizin girdikleriniz: ad ve soyad zorunlu; e-posta, telefon, şehir, ülke, cinsiyet, doğum yılı, etiketler ve notlar isteğe bağlı. Buna seans notlarınız, kararlaştırılan aksiyonlar, hedefler, araç çalışmaları, yazdığınız ücretler ve yüklediğiniz sözleşme dosyaları dahildir.

Randevu sayfanızı açtıysanız, gelen taleplerde talebi gönderen kişinin adı, e-posta adresi, telefon numarası ve yazdığı not tutulur; bunları siz değil, o kişi girer. Kurumsal bir çalışmada ödeyen tarafı kaydettiyseniz o kişinin adı, firması, e-postası ve telefonu da tutulur; bu kişinin Coachlane'de hesabı yoktur ve hiçbir şey okumaz. 360 geri bildirim turlarında değerlendirenlerin yanıtları tutulur, kimlikleri hiçbir zaman tutulmaz.

Yalnızca hizmeti çalıştırmak için. Verilerinizi satmıyoruz, reklam için kullanmıyoruz ve hiçbir reklam ağına vermiyoruz. Yapay zekaya da vermiyoruz: bu üründe hiçbir yapay zeka sağlayıcısı yok, hiçbir veri model eğitimine gitmiyor.

Müşterilere ait veriler hiç bir başlık altında 3. kişiler ya da kurumlar ile paylaşılmaz. Coachlane yöneticileri dahi göremez.

E-posta: bu ürün yalnızca üç mesaj gönderir ve hepsi e-posta altyapımız Resend üzerinden geçer. Şifre sıfırlama ve e-posta doğrulama yalnızca sizin adresinizi taşır. Üçüncüsü, bir randevu talebine verdiğiniz yanıttır: orada talebi gönderen kişinin adresi, adı, sizin adınız ve kabul ettiyseniz seansın tarihi ile saati Resend üzerinden geçer. Kabul ettiğinizde o kişi için müşteri kaydı açıldığından, bu mesaj çoğu zaman bir müşterinize gider. Hiçbir mesajda seans notu, araç sonucu, ücret ya da telefon numarası yer almaz.

Google Takvim: yalnızca siz bağladıysanız. Bağladığınızda burada planladığınız seansın müşteri adı, başlangıcı ve bitişi Google'a yazılır. Google ile giriş yaptıysanız profil fotoğrafınız da her sayfada Google'dan çekilir.

Takvim aboneliği: takvim adresinizi bir takvim uygulamasına eklediyseniz, o uygulamanın sağlayıcısı müşterilerinizin ad ve soyadlarını, seans tarih ve saatlerini düzenli olarak çeker. Üründeki en geniş aktarım budur ve tamamen sizin elinizdedir: adresi ayarlardan yenileyebilirsiniz.

Kullanmadıklarımız da bir o kadar önemli: ödeme kuruluşu, reklam ağı, hata izleme servisi, oturum kaydı aracı, dışarıdan yüklenen font ya da script yok.

Panelde müşteri verilerinize yalnızca siz erişirsiniz. Coachlane yöneticileri hesap durumunu ve toplam kullanım sayılarını görür; müşteri isimlerine, seans notlarınıza, araç kayıtlarınıza ve sözleşmelerinize erişimleri kod seviyesinde kapalıdır.

Panelin dışında karar sizindir: paylaştığınız takvim adresi, bir müşteriye gönderdiğiniz araç bağlantısı, bir geri bildirim turu bağlantısı ve indirdiğiniz ödeyen özeti, bağlantıyı ya da dosyayı eline geçiren herkes tarafından hesapsız okunabilir. Bunları kime verdiğinizi biz bilmeyiz; verdiğiniz an aktarım sizin aktarımınız olur.

Siz silene kadar. Bir müşteriyi arşivlediğinizde kaydı sizde kalır. Bir araç bağlantısı 14 gün, bir geri bildirim turu 42 gün sonra kapanır. Oturum kayıtları 30 gün sonra geçersizleşir.

Hesabınızı sildiğinizde müşterileriniz, seanslarınız, araç kayıtlarınız ve yüklediğiniz dosyalar dahil hepsi silinir. İki şey elimizde kalmaz: Google Takvim'i bağladıysanız kendi hesabınızda açılan Coachlane takvimi ve içindeki kayıtlar sizde kalır, silmek isterseniz Google'dan silmeniz gerekir; gönderilmiş bir e-posta da alıcının kutusunda ve e-posta sağlayıcısının kayıtlarında kalır.

Yalnızca oturumunuzu, dil ve tema tercihinizi tutan zorunlu çerezler. Takip veya reklam çerezi kullanmıyoruz, bu yüzden çerez onayı penceresi de göstermiyoruz. Kaç kişinin hangi sayfayı açtığını sayıyor ve sayfanın ne kadar sürede geldiğini ölçüyoruz, ama ikisini de çerezsiz yapıyoruz: ziyaretler arasında sizi izleyen bir kimlik tutulmuyor, ölçümler adres yerine sayfa şablonuna bağlanıyor, yani bir müşteri kimliği ölçüme hiç girmiyor, ve hepsi uygulamayı barındıran altyapının kendi içinde kalıyor.

KVKK ve GDPR kapsamındaki erişim, düzeltme, silme ve taşınabilirlik haklarınızı kullanmak için coachlaneapp@gmail.com adresine yazın. Müşterilerinizin verisi bakımından veri sorumlusu sizsiniz, Coachlane veri işleyendir; size ulaşan bir müşteri talebinde bu sayfa neyi nereye aktardığımızı gösterir.